환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Scalabletech가 유선·이메일로 확정한 유료 교육(관측 노트, 신호 랩, 운영 파트너십 등)에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 결제 수단은 계약서에 명시됩니다.

2. 환불 자격과 기간

라이브 과정 시작일 7일 전까지 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 시작 6일 전부터 개시 전일까지는 수강료의 70%를 환불합니다. 개시 이후에는 아래 부분 환불 기준을 따릅니다.

3. 부분 환불

전체 회차의 25% 미만 진행 시 잔여 회차 비율에 해당하는 금액에서 행정 수수료 10%를 공제한 뒤 환불할 수 있습니다. 25% 이상 진행된 경우 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 회사 사정으로 과정이 취소·연기되면 전액 환불 또는 일정 변경을 선택하실 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

이미 제공된 맞춤 진단 보고서, 온사이트 출장비가 확정된 일정, 제3자 라이선스가 포함된 묶음 자료는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 계약서에 별도 표기된 항목이 우선합니다.

5. 요청 절차

info@scalabletech.digital 또는 +82-4-570-3878 로 수강자명, 과정명, 결제 확인 정보, 사유를 보내 주세요. 접수 후 3영업일 내 검토 결과를 안내합니다.

6. 처리 시간과 방법

승인된 환불은 승인일로부터 10영업일 이내에 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 반환합니다. 금융기관 처리에 따라 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 취소

이용자 사정으로 일정을 변경할 경우, 개시 14일 전까지 1회에 한해 동일 요금 내 차기 기수로 이월할 수 있습니다. 이후 취소는 환불 규정을 따릅니다.

8. 예외

천재지변, 강사 건강, 법정 의무 이행 등 불가피한 사유가 있으면 개별 합의로 조정합니다. 소비자보호법 등 강행규정이 본 정책보다 유리한 경우 해당 법령이 우선합니다.